コストの行方

ZOZOTOWNという通販サイトの社長が発したtwitterが炎上して、結果ポイントをアップして、送料を無料にするということです。
いきさつはけっこう報道されているので割愛します。

ネットの物販は送料を考えないと買い物できないわけですが、amazonで慣れてしまって 、「えっ?送料かかるの」って感じてしまうようになったのは確かです。
(amazonには年会費払ってますけどね)

コストはどこかに転嫁されるものなので、にわかに送料無料というキャンペーンをしてもどこかに歪みがくると思うんですよね 。値引率が低くなるとか、従業員の給料が下がるとか。
適正であるってことが実は大事だと思うのですが。

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